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Envoyé par Eric D. essaye toujours ?? mais c'est pas dis que ça marche ??
A+ |
Facture : perso, avec un sony trv 19e (voir plus haut), on ne m'a pas demandé de facture. Par contre, les modèles concernés (voir description d'Eric) doivent avoir été fabriqués entre 0ct 2002 et mars 2004.
Mon expérience :
J'ai téléphoné à Sony France service consommateur au 0810 36 8000
J'ai donné le n° de série (du genre DCR TRV 19E n° 107978)
J'ai décrit la panne. Le gars de Sony m'a demandé d'introduire une cassette et de la mettre en lecture (lecture normale) et il m'a dit que c'était bien la panne (capteurs).
Il m'a indiqué les coordonnées du sav agréé, Alert Technik, et dit que c'était ouvert de 9h à 18h, et m'a dit de préparer un courrier avec mes coordonnées à donner au SAV.
Pour ceux qui iraient à Alert Technik, ils font aussi le semi-pro (PD 150 et 170).
C'est situé dans une sorte de zone industrielle, mais pas dans le bâtiment Sony (contrairement à ce qu'on pourrait penser). En fait, c'est en face du restaurant La Criée de l'autre côté de l'avenue.
A+ Catherine