[Uniweb]

Question posée par mail par aaron :

salut à tous,

le probleme est le suivant:
lorsque j'allume ma Caméscope et je mets le mode camera ,sur le lcd je vois un tableau noir avec les indications de l'heure,durée restante de la battrie et le mode veille mais pas d'image,je sais que vous allez dire que j'ai oublié le protége-objectif,la reponse est non.
lorsque je mets le mode rec (enregistrer)et je revois ce que j'ai enregistré :pas d'image mais le son c'est 5/5.
n/b:en mode play/edit,l'image et le son marche bien ,bien sur c'est des images que j'ai enregistrer avant cette panne.donc ce n'est ni problémé de cassette ,ni probléme de lcd c'est clair.

merci d'avance

[regrouponsnous]

Bonjour,
J'ai bien compris quel est votre problème et je suis en regrêt de vous informé que vous n'êtes pas le seul.
La première question que j'ai envie de vous poser c'est de quelle marques est votre camescope, car il y a beaucoup de marques concernées par cette panne et certaines prennent en charge les frais de réparation même en dehors de la garantie et d'autre non ...Le problème vient du capteur qui est défectueux, donc vice de fabrication.
Je vous invite à faire des recherches sur Google : "problème de capteur camescope" et vous constaterez qu'il existe de nombreux forums qui parlent de cette panne. J'espère que cela pourra vous aider ...
et enfin si votre camescope est un samsung, je vous invite à nous rejoindre et à me contacter : regrouponsnous@voila.fr Je vous expliquerai plus précisément la raison de notre regroupement et de notre action.
Cordialement

[regrouponsnous]

Bonjour à tous,
Voilà, je voudrai juste informer que toutes les personnes qui possèdent un caméscope Samsung de série VP-D et qui rencontrent une panne sur ceux-ci peuvent dès à présent m'envoyer un mail avec les explications de la panne, le Numéro de série et le type de leur caméscope.
En effet, depuis plusieurs mois, et sur d'autre forum, nous sommes nombreux à rencontrer la même panne ( problème de capteur, défaut de fabrication) : le caméscope ne filme plus, il enregistre seulement le son, l'écran reste le plus souvent noir ou bleu, mais il peut encore lire les cassettes.
Samsung refuse de prendre à sa charge les frais de réparation prétextant que les appareils ne sont plus sous garantie, hors Sony, Canon et bien d'autres le prennent à leur charge. J'ai donc mis en place une boite mail pour recueillir le maximum de réclamation et pouvoir ainsi l'envoyer à Samsung pour bien leur démontrer que c'est un défaut de fabrication et non une panne unique.
Merci d'en faire-part à votre entourage.
Voici l’adresse de la boite mail où vous pouvez envoyer pour toutes vos réclamations :
regrouponsnous@voila.fr
A bientôt

[regrouponsnous]

Bonjour,
J'ai bien compris quel est votre problème et je suis en regrêt de vous informé que vous n'êtes pas le seul.
La première question que j'ai envie de vous poser c'est de quelle marques est votre camescope, car il y a beaucoup de marques concernées par cette panne et certaines prennent en charge les frais de réparation même en dehors de la garantie et d'autre non ...Le problème vient du capteur qui est défectueux, donc vice de fabrication.
Je vous invite à faire des recherches sur Google : "problème de capteur camescope" et vous constaterez qu'il existe de nombreux forums qui parlent de cette panne. J'espère que cela pourra vous aider ...
et enfin si votre camescope est un samsung, je vous invite à nous rejoindre et à me contacter : regrouponsnous@voila.fr Je vous expliquerai plus précisément la raison de notre regroupement et de notre action.
Cordialement