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Blocage lors du calcul : recherche de la cause, méthode décrite par le support de Pinnacle


Il existe plus d'un cas pouvant créer un blocage lors du calcul. Pour identifier les solutions possible, vous devez vous reporter aux trois modes d'échec ci-dessous et suivre les étapes proposées.

les modes d'échecs sont :

Cas 1. le calcul s'arrête immédiatement après le démarrage
Cas 2. le calcul s'arrete de façon aléatoire dans un projet. Il ne s'arrête pas toujours au même endroit si vous recommencez le calcul.
Cas 3. le calcul s'arrête toujours au même endroit dans un projet.



Cas 1. Le calcul s'arrête immédiatement après le démarrage

Si le blocage est immédiatement après avoir cliqué sur le bouton Créer, il s'agit d'un problème de configuration sur votre machine. Essayez de faire un rendu en utilisant le fichier d'exemple livré en standart avec le logiciel, que vous trouvez en général à la première ouverture du logiciel. Si ce calcul se bloque également, le problème est alors confirmé comme étant un problème système.

Solutions
- (C1.1) désinstallez et réinstallez
- (C1.2) désinstallez tous les autres logiciels pouvant entrer en conflit avec votre logiciel de montage (par ex. d'autres programmes de montage vidéo, d'autres codec vidéo, antivirus, parfeu, antispyware etc...),

- (C1.3) assurez-vous que vous ayez bien installé le dernier Service Pack disponible pour votre version de Windows.
- (C1.4) réinstallez Windows par dessus lui-même. Dans XP, cette action s'appelle Réparation.



Cas #2 Le calcul s'arrête aléatoirement dans un projet.

Si le calcul s'arrête de façon aléatoire, même dans le même projet, ce blocage peut être du à une tâche de fond, à la gestion de l'alimentation ou à un problème thermique dans l'ordinateur.

Solutions possibles
- (C2.1) vérifier les disque dur pour des erreurs et défragmentez le,
- (C2.2) terminez toutes les tâches de fond non indispensables (par ex. anti-virus, fax modems, etc.) voir ici
- (C2.3) désactivez la gestion d'alimentation,
- (C2.4) installez un ventilateur supplémentare dans votre machine.

Cas #3. Le calcul s'arrête toujours au même endroit d'un projet.

Essayez les points suivants
3A. Essayez différents projets. Si un seul projet se bloque, il peut s'agir d'un projet corrompu.
3B. Si d'autres projets se bloquent, quelles peuvent être les similitudes entre ces projets ?
3C. Assurez-vous de bien utiliser le dernier patch disponible pour votre produit.


C3.2 défragmentez votre disque dur.
C3.3. Assurez-vous d'avoir au moins 25 Go libres sur votre disque vidéo (la ou est le dossier render). Le calcul peut nécessiter une place importante sur le disque. Si l'espace n'est pas suffisant, le calcul peut être arrêté.

C3.4. Si vous disposez de plus d'un disque, déplacez les fichiers Auxiliaires sur le disque de capture.
C3.5. Réduisez la vidéo ou supprimez l'effet sur lequel se bloque le calcul.
C3.6. Exortez ce projet vers un nouvel AVI. Si le calcule se passe sans problème, utilisez le nouvel AVI pour créer votre film dans un format compressé.

alineas concernant les antivirus: Un programme anti-virus peut-il affecter les performances de mon système lors de l'utilisation de Studio ou d'un autre produit Pinnacle ?

Sur certains systèmes, les logiciels anti-virus peuvent être la source de différents problèmes, tels que des pertes d'images, ralentissement de la vitesse de calcul, perte de synchro ou une installation incomplète du logiciel. SI vous constatez de tels problèmes, nous vous conseillons de désactiver le maximum de tâches de fond (y compris l'anti-virus) lors de la capture de vidéo ou l'édition d'un projet.
Il est également recommandé de désactiver l'antivirus lors de l'installation d'un logiciel.

Si la situation est améliorée vous devriez essayer d'isoler la raison du problème par exemple en déterminant quels sont les programmes en tâche de fond qui provoquent ce problème.. Vous devriez également vérifier si le temps de calcul est affecté par cotre programme anti-virus.

Note: il est important de noter que désactiver le firewall ou l'anti-virus si vous avez un accès Internet haut débit peut-être risqué. Si vous désactivez votre anti-virus, vous devriez aussi désactiver temporairement votre connection Internet.