pblm prise de son PD 170

[maud]

Bonjour à tous,
J'aimerais vous parler d'un problème sur les PD 170. Un son grave et frisant vient par intermittence parasiter la prise de son! Ce son ne vient pas de vos micros mais du boîtier lui-même. Il s'agit la plupart du temps d'une accumulation électrique qu'on peut éliminer en faisant "reset". Cependant, il arrive apparemment que cela ne suffise pas. Si l'un de vous a une idée concernant ce souci persistant, j'ai hâte de connaître votre avis.
Merci.
Maud

[Eric D.]

??? jamais entendu parler ??? jamais rencontré ???

a tu un échantillon de ce bruit étrange ?

je connais le problème dit de Hiss audio sur les anciennes PD 150 et DSR 250 mais ça se règle sous garantie par sony comme un défaut connu

A+

[Ballou]

Bonjour,

Je possède moi aussi une pd 170 et je n'ai jamais eu ce type de problème.
Peut être ta caméra a t'elle un problème, as tu appeler le service dépannage de Sonny (sliver support) si ta caméra est toujours dans les 2 années de la garantie?
A+
Ballou

[maud]

OK merci.
Malheureusement non, elle n'est plus sous garantie.
(désolée, je viens de te renvoyer encore le même message...c'est un peu ma première fois sur un forum)

[Eric D.]

réponse au mail privé

en fait il y a que ce problème repertorié

On this service bulletin, it lists the serial numbers of the affected cameras:

Sony DSR-PD170 - (NTSC) S/N from 1110001 to 1113000
Sony DSR-PD170P (PAL) – S/N from 1210001 to 1213500

that all possible audio problems with DSR-PD170 are officially solved. Mr Theo Vessies Sony Communication & PR Coordinator Business Solutions of Sony Benelux B.V. stated that from start some (but not all) PD170 did have audio problems with an opened LCD screen.

All new shipped PD170's starting Januari 20, 2004 with serie number 1213500 and up, will have a modification and according to this report have better signal/noise ratio than DSR-PD150. For buyers with this audioproblem in Holland with a Silversupport guarantee Sony will offer a free modification. For the rest of the world please contact your local Sony repaircenter.

http://www.global-dvc.org/html/PD170.asp

hélas on ne peu pas grand chose face a ce genre de problème en dehors de renvoyer la caméra en réparation au SAV

si c'est le problème Hiss audio avec de la chance ils le prendront en garantie (vice caché reconnu par sony)


A+

[GastonHD]

J'ai eu ce problème aussi pendant la période de garantie, mais tu peux aussi en avoir un autre en fonction du N° de série :
http://www.sony.fr/view/ShowArticle....site=odw_fr_FR

Tu as les coordonnées sur la page donnée en lien.
Ils ont été super sympas et la réparation a été hyper rapide.
-Si la réparation est acceptée, un transporteur viendra déposer un carton contenant de la mousse de protection pour emballer ta caméra et lui remettre.
-Idem pour le retour.
-Le SAV te recontactera pour savoir si tu as été satisfait de la réparation.

D'ici là, pour éviter le problème (il me semble que cela concernait un problème de mise à la masse de l'écran lcd) laisse l'écran lcd fermé pendant le tournage.